1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos de que los datos personales facilitados a través de esta página web serán tratados por:
Responsable: HOTEL EL MESÓN, S.L.
CIF: B45464575
Dirección: Calle Puente, 19 · 45500 Torrijos (Toledo)
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2. ¿Qué datos recopilamos?
Los datos personales que tratamos son únicamente aquellos que el usuario nos facilita de forma voluntaria a través del formulario de contacto o mediante correo electrónico.
Estos datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Información incluida en el mensaje enviado.
- Datos relacionados con consultas sobre habitaciones, restaurante, eventos o celebraciones.
Además, si aceptas las cookies analíticas, podremos obtener información estadística sobre tu navegación mediante Google Analytics 4.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
En HOTEL EL MESÓN utilizamos tus datos únicamente para:
- Responder a las consultas recibidas.
- Gestionar solicitudes de información.
- Facilitar presupuestos para eventos o celebraciones.
- Informar sobre disponibilidad de habitaciones o servicios.
- Atender solicitudes relacionadas con el restaurante.
- Gestionar la relación comercial cuando exista.
- Mejorar la calidad de nuestra página web mediante estadísticas anónimas.
En ningún caso utilizaremos tus datos para enviarte publicidad no solicitada.
4. Reservas de habitaciones
La contratación de habitaciones no se realiza directamente desde esta página web.
Cuando el usuario pulsa el botón Reservar, es redirigido a una plataforma externa especializada en reservas hoteleras.
A partir de ese momento, el tratamiento de los datos personales necesarios para gestionar la reserva será responsabilidad de dicha plataforma, conforme a su propia Política de Privacidad y condiciones de uso.
Recomendamos revisar dicha información antes de completar la reserva.
5. Base legal del tratamiento
La base jurídica que nos permite tratar tus datos personales es:
- El consentimiento otorgado al enviar el formulario de contacto.
- La aplicación de medidas precontractuales cuando solicitas información o presupuesto.
- El interés legítimo para mantener la seguridad de la página web.
- El cumplimiento de obligaciones legales cuando resulte necesario.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando dejen de ser necesarios, permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos y posteriormente serán eliminados de forma segura.
7. ¿Compartimos tus datos?
Con carácter general, HOTEL EL MESÓN, S.L. no vende ni cede datos personales a terceros.
Únicamente podrán acceder a ellos aquellos proveedores que necesiten tratar la información para prestar sus servicios, como por ejemplo:
- Proveedor de alojamiento web.
- Servicio de correo electrónico.
- Google Analytics 4 (si el usuario acepta las cookies analíticas).
Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y aplican las medidas de seguridad exigidas por la normativa vigente.
8. Transferencias internacionales
Al utilizar herramientas de Google, como Google Analytics o Google Maps, algunos datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.
Google aplica las garantías adecuadas para proteger la información conforme a la normativa europea.
Puedes consultar más información en:
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9. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar su supresión.
- Limitar el tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento cuando proceda.
10. ¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes solicitar el ejercicio de cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a:
La solicitud deberá indicar el derecho que deseas ejercer y, cuando sea necesario, acreditar tu identidad.
11. Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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12. Seguridad de la información
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13. Cambios en esta política
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